Question Ürünlerin Kargolama süreleri ne kadar?
Answer

Satın aldığınız her ürün,    hafta içi gün içerisinde kargoya teslim edilir.  Cuma 18:00 dan sonra ve resmi tatillerdeki siparişleriniz - Takip eden ilk pazartesi günü kargoya verilir.

Ürünler kargoya verildikten sonra  ortalama: İstanbul 24 saat,  Tüm türkiye 48 saat içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

 

Question Ürünleri hangi beden almalıyım ?​
Answer

Ürün alırken dikkat edeceğiniz ilk nokta, bu ürünlerin tamamı global satış için farklı bedenlerde ve dar kalıpta  (Slim fit) üretilmektedir. Eğer daha önce RUBINA secret, ürünü  satın almadıysanız, bir büyük beden almanızı öneriyoruz.  Örneğin :

Small - S beden kullanıyorsanız, "M" beden tercih etmelisiniz.

Question Ürünü aldım beğenmedim, iade edebilir miyim ?
Answer

RUBINA secret olarak, attığımız her dikişin arkasındayız.

Ürünü aldıktan sonra 14 gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz. 

Ancak iç çamaşırı ve külot hijyen, bulaşıcı hastalık v.s. gibi nedenlerden dolayı bu kapsamın dışında tutulur. 

Question Ürünlerin içerikleri neler ?
Answer

RUBINA secret, ev ve iç giyim üretmenin yanı sıra, kullanıcıların sağlığını her zaman birinci planda tutar:

-Ürünler  materyalini, en verimli ve çevreye duyarlı baskılama tekniği ile renklendirir, en az (spandex-lycra) elastan kullanarak üretir.

Sadece 3 çeşit Ürün materyali kullanırız.

  • %95 Pamuk-%5 Elastan

Pamuğun nefes alabilir dokusunu ,esneklik ile  besleyerek, günlük kullanımlarda terletmeyen, aynı zamanda cildi saran doğal kumaşlar tercih edilir.

  • %95 Viskoz -%5 Elastan

Doğal kayın ağacı özlerinden elde edilen, saten kadar yumuşak  özel iplikten elde edilen kumaş tercih edilir.

  • %100 Pamuk

Organik pamuk %100 Supreme tercih edilir. 

Question Web sitesinden nasıl alışveriş yaparım ?
Answer
  • Öncelikle Kategori,  ürün seçtikten sonra, beden tablosundan bedeninizi seçmeniz gerekir.
  • Sekle kısmından işleme devam edebilirsiniz.
  • Tercih edilen ödeme yöntemlerini kullandıktan sonra, onay menüsü gelene kadar pencereyi kapatmayınız 
  • Üye olmadan da sipariş verebilir, ürünü satın alabilirsiniz. 
  • Destek için info@rubinasecret.com adresine veya mağaza telefonlarına ulaşabilirsiniz.
Question Külot alımında bedenimi bilmiyorum?
Answer

Her iç giyim kısmında, göğüs bel, kalça olarak beden tablosu yer almaktadır. Ölçü yapamayacaksanız,

Eğer bilgisini hatırlamıyorsanız, bir beden büyük almanız önerilir.  Örn: M kullanıyorsanız - XL sizin için uygun olacaktır.